De acuerdo a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico le informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual www.dosbahias.es corresponde a MARIA DEL MAR ORTIZ DE LA TABLA ALONSO (en adelante “DOS BAHIAS”) con NIF 31859379D y domicilio social en Pza. Las Bodegas Puesto V-4 (Mercado de Abastos), 11130 Chiclana de la Fra. (Cádiz)
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Contratación y utilización tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de DOS BAHIAS así como las transacciones comerciales que surjan entre DOS BAHIAS y los usuarios del dominio www.dosbahias.es.Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. DOS BAHIAS podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de contratación y uso, así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios, y quedando constancia de la fecha de dichas modificaciones. En consecuencia, será responsabilidad de todo Usuario, la atenta lectura de las presentes Condiciones Generales de Contratación y utilización vigente en cada una de las ocasiones en que acceda a este Sitio Web, por lo que, si éste no está de acuerdo con cualquiera de los mismos aquí dispuestos, deberá abstenerse respecto al uso del presente Sitio Web.
2. Servicios
A través del Sitio Web, DOS BAHIAS ofrece a los Usuarios, productos naturales y ecológicos para una alimentación sana y saludable en esta tienda on-line. También te ofrecemos una selección de productos cosméticos y para la higiene personal con certificación ecológica ECOCERT (en adelante los “Servicios”).
3. Privacidad y Tratamiento de Datos
Cuando para el acceso a determinados contenidos o servicios sea necesario facilitar datos de carácter personal, los Usuarios garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. DOS BAHIAS dará a dichos datos el tratamiento automatizado que corresponda en función de su naturaleza o finalidad, en los términos indicados en la sección de Política de Protección.
4. Realización del pedido.
Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.dosbahias.es y toda vez hemos decidido el/los productos que nos interesan proceder deberás añadir el producto que deseas adquirir al “CARRITO”, según las indicaciones recogidas en pantalla. Para realizar una compra debes regístrate como usuario y crear una cuenta, esta cuenta permanecerá activa con tus claves de acceso hasta que decidas ejercer tus derechos reconocidos y enumerados en la sección Privacidad de los datos de los Clientes.
Una vez hemos decidido formalizar la compra, procederemos a cumplimentar los datos solicitados para la emisión de nuestra solicitud/pedido tal como se va indicando en la web.
Paso 1º IR A CAJA, te relacionamos los productos seleccionados y el importe del monto.
Paso 2º INICIAR SESION, si no eres cliente registrado, debes cumplimentar el formulario con los datos necesarios para el envío de los productos seleccionados.
Paso 3º DIRECCION, debes indicarnos la dirección de envío caso de ser distinta a la de facturación, en la pestaña Actualizar.
Paso 4º TRANSPORTE y CONDICIONES, dinos que opción eliges, el envío a través de MSN o la recogida en la tienda. Igualmente deberás leer las condiciones de la contratación y aceptarla.
Paso 5º Pago. El último paso “Ir a caja”, requerirá aceptar los términos de esta compra clicando sobre “HE LEIDO Y ACEPTO LAS CONDICIONES DE COMPRA”
Los precios y ofertas presentadas en el Website son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.dosbahias.es y pueden no coincidir con los precios y ofertas vigentes en nuestra tienda DOS BAHIAS
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por DOS BAHIAS, constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre DOS BAHIAS, y sus clientes. DOS BAHIAS, archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de DOS BAHIAS, le remitirá por e-mail comprobante de compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.
5.- Disponibilidad de los productos
La selección de productos ofrecidos en www.dosbahias.es es válida en tanto que los productos estén visibles en el Website, con los límites de stock disponibles Si la mercancía se encuentra en stock, el plazo aproximado es de 2 a 5 días en función de la opción de envío elegida. Si por el contrario no disponemos de stock, realizaremos una petición a proveedor, estimando un plazo aproximado de 10 días. A esto hay que añadir los plazos de entrega que puedan tener los operadores de transporte con los que trabajamos.
Los plazos de expedición indicados son orientativos. En cualquier caso el retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
6.- Modos y plazos de envío
Los productos se envían a la dirección de envío que nos hayan indicado en el pedido. Le proponemos distintos modos de envío para hacer llegar el pedido de la forma más cómoda y adecuada a sus necesidades.
- Envío por ASM
- Recogida en tienda.
7.- Pago
DOS BAHIAS propone como medio de pago el uso de tarjetas a través del TPV virtual de BSCH
- Pago con Tarjeta de Crédito
Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y están disponibles para que los marque en el Paso nº 4.
8. Duración y terminación
La prestación del servicio del presente Sitio Web y los demás servicios tienen en principio una duración indefinida. No obstante, DOS BAHIAS podrá dar por terminada o suspender cualquiera de los servicios del portal. Cuando sea ello posible, DOS BAHIAS, anunciará la terminación o suspensión de la prestación del servicio determinado.
9. Derecho de desistimiento
Si no quedas satisfecho, puedes efectuar la devolución de tus compras realizadas en www.dosbahias.es o en nuestra propia tienda online.
El plazo máximo para solicitar la devolución es estipula en 14 días hábiles desde la recepción del pedido.
Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:
- Si el producto que ha pedido no le satisface: podrá devolverse siempre que no haya sido desprecintado y siempre que esté en perfectas condiciones.
- Producto defectuoso de origen: el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo.
10. Garantía de los productos
DOSBAHIAS le comunica que la ley distingue entre garantía de productos durables (3 meses desde su adquisición) y garantía de productos perecibles o de rápido consumo como los alimentos, cuyo plazo es el que indique el envase o 7 días máximo.
11. Resolución de controversias. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como el uso del Sitio Web, se regirán por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales de Chiclana de la Fra. (Cádiz).
En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales de Uso resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones Generales de Uso resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, DOS BAHIAS procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.
